Condições de trocas e devoluções, prazos e informações.
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O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pelo site www.piligo.com.br é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto;
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Realizamos a troca do produto ou emitimos um vale troca para ser utilizado no site;
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A troca do seu produto poderá ser realizada, caso a cor esteja diferente, o tamanho diferente, o produto não corresponde com o anunciado, produto com defeito ou avaria e ainda produto divergente ou trocado;
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A troca do seu produto poderá não ser relizada, caso esteja sem etiqueta de troca, avaria ou descaracterização do produto, com manchas e marcas de uso/lavagem.
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
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A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”, enviaremos todas as instruções. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto (podendo optar por outro caso indisponibilidade no estoque), que também será enviado ao seu domicílio. Portanto o frete para a primeira troca ou devolução é por conta da Piligo, o frete para trocas ou devoluções sucessivas do mesmo pedido será cobrado;
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A troca será realizada ou vale troca será emitido assim que o produto chegar até nós, para verificação de conformidade;
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Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra, em conformidade com o código de defesa do consumidor.